Системный администратор унифицированных коммуникаций

Обязанности:

• обеспечивать бесперебойную работу сервисов и функций по направлению деятельности отдела (ВКС\телефония);
• обеспечивать организацию и контроль технической поддержки, обслуживания и сопровождения мультимедийных систем;
• участвовать в разработке регламентов и методологии работы отдела;
• участвовать в планировании и бюджетировании в рамках деятельности отдела;
• работы по обеспечению договорной деятельности с подрядными организациями, согласование договоров и разовых счетов в рамках деятельности отдела, контроль оказываемого уровня сервиса (SLA), ремонта, учет инцидентов;
• участвовать в реализации новых проектов по направлении деятельности отдела, сопровождение внедрений, контроль ввода объектов в эксплуатацию;
• согласование проектной документации;
• участвовать в переговорах, рабочих и проектных группах;
• участвовать в подготовке предложений по оптимизации.

Требования:

• высшее образование;
• опыт работы не менее 3-х лет в области сопровождения и развития ИТ-сервисов, телефонии, ВКС;
• знания принципов построения современных ВКС и систем унифицированных коммуникаций, основанных на решениях производителей Cisco Systems, Yealink, openSIPS, FreeSWITCH;
• опыт в разработке документации (РД, ЭД, ТЗ, ИД, ПСИ, ПМИ) по телефонии и ВКС;
• навыки взаимодействия с подрядными организациями по сопровождению и контролю выполнения работ;
• навыки структурирования информации и подготовки отчетных и аналитических презентаций.