Ведущий аналитик эффективности ИТ - процессов

Обязанности:

• исследование и анализ ИТ-процессов, выявление ключевых точек для контроля и оценки их эффективности в ИТ-блоке;
• разработка и внедрение новых метрик: от сбора требований до формализации логики их расчета;
• формирование выгрузок из БД, тестирование гипотез;
• подготовка понятных презентаций с обоснованием предложенных решений;
• взаимодействие с BI-разработчиками для автоматизации расчетов метрик и интеграции метрик в дашборды;
• методологическая поддержка: консультирование пользователей, анализ предложений по модификации методик расчета.

Требования:

• высшее образование;
• обязателен опыт анализа ИТ-процессов;
• обязателен опыт работы аналитиком от 3-х лет в крупных компаниях;
• знание принципов работы и управление требованиями к продукту (в т.ч. стандарт BABOK);
• моделирование бизнес-процессов (BPMN, IDEF0, Диаграммы UML и пр.);
• знание стандартов и фреймворков IT-менеджмента (ITIL, COBIT, ISO 20000);
• знание SQL и средств аналитической обработки данных;
• владение методами статистического анализа и проверки гипотез.

​