Методолог-аналитик ИТ-процессов

Обязанности:

• сбор, анализ и формализация бизнес‑требований внутри ИТ-подразделения для управления ресурсами;
• создание прототипов и макетов для новых функций существующей ИС;
• проектирование и оптимизация ИТ‑процессов, внедрение новых практик и стандартов;
• разработка и актуализация методологической документации (регламенты, инструкции, технические задания, бизнес-требования);
• активное взаимодействие с командами разработки/внедрения ИС;
• проведение Q&A сессий;
• работа с большим объёмом данных.

Требования:

• высшее образование;
• обязателен опыт работы в Банке/крупной ИТ-компании в роли Методолога-аналитика от 4х лет;
• обязателен опыт разработки методологической документации по ИТ-процессам;
• знание методологий описания процессов: (BPMN 2.0;UML);
• владение инструментами: Visio, Draw.io; Excel;
• понимание ИТ‑процессов и архитектуры: представление о принципах работы ПО и ИТ‑систем; протоколов интеграции (API, SOAP); понимание форматов данных (JSON, XML, XSD);
• навыки сбора и анализа информации: проведение интервью, опросов, фокус‑групп; анализ бизнес‑требований и нормативной документации;
• выявление «узких мест» в процессах и предложение улучшений;
• документирование: составление ТЗ, инструкций, регламентов, политик, ведение базы знаний (TO BE‑модели процессов), оформление CJM (Customer Journey Map).