Бизнес-аналитик/CJE в службу бизнес-аналитики и планирования в ВТБ Онлайн

Мы ищем опытного бизнес-аналитика, который станет ключевым звеном в развитии клиентской аналитики цифрового канала - управление пользователями цифрового канала. Если вы обладаете глубоким пониманием клиентского поведения в цифровых каналах, знаете, как на это поведение можно влиять, а также умеете договориться с кем угодно и о чем угодно — эта позиция для вас!

Обязанности:

• всесторонний анализ профиля клиентов цифровых каналов;
• бизнес-экспертиза в реализации факторных моделей MAU, DAU;
• генерация гипотез, определение точек роста количественных и качественных клиентских метрик цифрового канала;
• разработка и совместно со смежными подразделениями реализация мероприятий для роста пользовательской активности в цифровом канале;
• запуск и работа с A/B-тестированием, тестами и пилотами в рамках зоны ответственности;
• экспертное сопровождение команд департамента в рамках зоны ответственности.

Требования:

• опыт бизнес-аналитика от 4-х лет;
• продвинутый уровень знания банковских продуктов и клиентских путей в банке;
• понимание специфики работы цифровых каналов, знание ключевых пользовательских метрик;
• коммуникабельность.