Перейти в список вакансий

Стажёр по работе с клиентами КНР

Откликнуться
Решай важные задачи — уверенно, с поддержкой команды, в масштабах страны
Откликнуться
82% соискателей
рекомендуют нас

по данным платформы DreamJob 2026 г.

2 место среди лучших
работодателей

в рейтинге hh.ru 2025 г.

Обязанности:
  • поддержка команды в работе с китайскими компаниями по вопросам открытия счетов и проведения расчётов;
  • первичная проверка комплектности пакета документов на открытие счёта по чек-листу, запрос недостающих документов у клиента;
  • консультирование клиентов по типовым вопросам (перечень документов, статус заявки, порядок открытия счёта, базовые параметры продуктов) по подготовленным скриптам; сложные и нестандартные вопросы — эскалация старшему коллеге;
  • назначение встреч, согласование расписания и подготовка визитов клиентов в офис ВТБ Шанхай;
  • ведение реестров клиентов, заявок и коммуникаций, поддержание актуальности данных в CRM;
  • перевод и подготовка клиентских материалов и переписки CN / RU / EN;
  • сбор и систематизация информации по регулированию КНР (валютное регулирование, требования банков) для справок и внутренних материалов;
  • участие в проектах развития и автоматизации бизнес-процессов в роли исполнителя: сбор данных, тестирование, подготовка документации.
Требования:
  • китайский язык — от HSK 4, обязателен уверенный разговорный уровень: телефонный звонок клиенту, встреча в офисе, деловая переписка в WeChat и по почте.
  • английский язык — от B1 (CEFR): чтение банковской и регуляторной документации, деловая переписка. Готовность выйти на B2 в течение первого года;
  • высшее / среднее специальное образование либо в т.ч.студенты старших курсов с возможностью работать полный день;
  • уверенный пользователь Excel и PowerPoint;
  • внимательность к деталям и аккуратность в работе с документами;
  • коммуникабельность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность;
  • готовность к обучению, нацеленность на результат, активная жизненная позиция;
  • опыт работы не требуется.

Преимущества работы в ВТБ

Проекты и задачи, достойные твоего потенциала

Сильная команда профессионалов

Возможности карьерного роста

Конкурентный доход

Обучение и ресурсы для саморазвития

Забота
о здоровье

Льготные условия по банковским продуктам

Клуб привилегий со скидками от партнеров

Откликнуться

Сделай первый шаг к новым возможностям!

Банк ВТБ (публичное акционерное общество)

Направление бизнеса

Банк ВТБ (ПАО), Средний и малый бизнес

График

5/2

Формат работы

На месте работодателя

Город, адрес офиса

Москва, Пресненская набережная, 12

наименование банка ПАО ВТБ

Откликнуться