рекомендуют нас
по данным платформы DreamJob 2026 г.
работодателей
в рейтинге hh.ru 2025 г.
-
планирование графиков работ операторов (тактическое, недельное, месячное, квартальное) с учетом прогнозного трафика для выполнения доступности контактного центра;
-
ежедневная корректировка графиков работ операторов с учетом отсутствий;
-
контроль достаточности ресурса для выполнения доступности контактного центра;
-
участие в оптимизации инструментов планирования (WFM).
-
образование от среднего специального/профессионального;
-
владение Excel, WFM на уровне уверенного пользователя;
-
опыт работы в контакт-центре от 6 месяцев,
-
умение работать в режиме многозадачности, гибкость, целеустремленность, грамотная речь.
За что нас выбирают
Масштабные проекты
Возможности самореализации для амбициозных профессионалов
Сильная
экспертная команда единомышленников
Обучение и ресурсы для саморазвития
Непосредственное влияние на свой карьерный путь
Конкурентная
зарплата
Забота
о здоровье
Льготные условия по банковским продуктам
Дополнительные дни отпуска
Сделай первый шаг к новым возможностям!
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Направление бизнеса
Банк ВТБ (ПАО), Сеть и контакт-центр
График
5/2
Формат работы
На месте работодателя
Город, адрес офиса
Нижний Новгород, улица Родионова, 23наименование банка ПАО ВТБ