Специалист по контролю и отчетности АХО

Обязанности:

• Контроль качества и сроков оказания административных сервисов внутренним клиентам в 14 регионах ПФО;
• Регулярный анализ поступающих через корпоративный портал заявок по направлениям эксплуатация и содержание недвижимости; мелкий ремонт; материально-техническое обеспечение; транспортное обслуживание;
• Выполнение мероприятий на снижение негативных оценок, нарушений сроков, повторяющихся проблем и системных причин неудовлетворенности внутренних клиентов;
• Взаимодействие с ответственными сотрудниками регионов по устранению выявленных нарушений;
• Подготовка регулярной аналитической отчетности для руководства по качеству административных сервисов;
• Контроль транспортных ресурсов по направлениям собственный автотранспорт; почасовая аренда автомобилей; такси; каршеринг на соответствие внутренним регламентам, нормативам, условиям договоров и эффективности использования;
• Выявление отклонений и реализация мероприятий по их минимизации;
• Взаимодействие с ответственными сотрудниками регионов и функциональными подразделениями по устранению выявленных нарушений.

Требования:

• высшее оконченное образование;
• опыт договорного учета;
• опыт ведения отчетности, создания отчетных таблиц, презентаций;
• опыт работы с системой внутренних заявок;
• опыт работы по направлению "эксплуатация" не менее года.