Перейти в список вакансий

Главный специалист диспетчеризации административных сервисов

Откликнуться
Достигай большего
вместе с ВТБ
Откликнуться
82% соискателей
рекомендуют нас

по данным платформы DreamJob 2026 г.

2 место среди лучших
работодателей

в рейтинге hh.ru 2025 г.

Обязанности:
  • осуществлять своевременный прием, регистрацию, обработку и маршрутизацию заявок, в том числе аварийных, поступающих в Административный департамент в системе для учета заявок в программе HP Service Manager;
  • осуществлять прием и обработку звонков, поступающих от работников Банка по направлению;
  • осуществлять оказание справочно-консультативной помощи заявителю для самостоятельного решения им возникших проблем;
  • обеспечивать полное сопровождение заявок в части административных сервисов;
  • определять необходимость привлечения к реагированию на происшествие подрядных организаций и работников;
  • координировать действия внешних организаций, ресурсно-снабжающих организаций и пр. городских служб до восстановления работы объекта в штатном режим;
  • соблюдать сроки обработки и исполнения заявок в соответствии с Договорами, заключенными с подрядчиками и Соглашениями, подписанными с другими структурными подразделения Банка.
Требования:
  • опыт работы не менее 2 лет по направлению эксплуатации зданий и сооружений;
  • навыки работы с программами Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook , HP Service Manager (СФЕРА), мобильными приложениями (Viber, Whats App up) и т.д.;
  • грамотная и поставленная речь, высокий уровень коммуникативных навыков;
  • умение работать в условиях многозадачности;
  • знание технической документации.

Преимущества работы в ВТБ

Масштабные проекты

Сильная команда профессионалов

Возможности карьерного роста

Конкурентная зарплата

Корпоративные программы для обучения и развития

ДМС со стоматологией с 1 месяца

Льготные условия по банковским продуктам

Клуб привилегий со скидками от партнеров

Большой выбор фитнес-клубов со скидкой

Дополнительные дни отпуска

Откликнуться

Присоединяйся к команде ВТБ!

Банк ВТБ (публичное акционерное общество)

Направление бизнеса

Банк ВТБ (ПАО), Подразделения Поддержки и Контроля

График

5/2

Формат работы

На месте работодателя

Город, адрес офиса

Самара, Московское шоссе, 4к4

наименование банка ПАО ВТБ

Откликнуться