Начальник отдела дистанционного урегулирования ( контактный центр)

Обязанности:

• Организация и управление отделом дистанционного урегулирования розничных и залоговых активов
• Обеспечение выполнения бизнес-показателей и целевых показателей по группам;
• Контроль эффективности процесса взыскания и качества взаимодействий в вверенном подразделении;
• Развитие профессиональных компетенций сотрудников и руководителей групп;
• Формирование предложений направленных на повышение эффективности подразделения;
• Анализ результатов и подготовка презентационных материалов по итогам работы.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт управление командой от 40 человек;
• Опыт на руководящей должности не менее 2х лет;
• Опыт работы в сфере дистанционного урегулирования будет преимуществом.